POLÍTICA
Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, devolva-o dentro de 10 dias após o recebimento e em condições de venda para um reembolso ou troca por igual.
Por favor, devolva seu item na embalagem original sempre que possível.
Observe que todos os itens para reembolso devem estar sem uso e com as etiquetas.
Contate nosso canal de atendimento por e-mail: trocas@lamaglia.com.br ou por telefone (17) 3364 6551.
Utilizando o mesmo número você pode enviar um Whatsapp selecionando a opção Site (Trocas).
PRODUTOS DEFEITUOSOS
De tempos em tempos, falhas de fabricação podem e ocorrem.
Se você acha que seu produto sofreu uma falha de fabricação, entre em contato conosco em vendas2@lamaglia.com.br.
Itens danificados devido ao uso excessivo ou a longo prazo não são considerados defeituosos.
PROCESSO
Algumas regras sobre a devolução de pedido on-line:
Troca por tamanho: Sabemos que a compra on-line não possibilita a prova da peça e pode acontecer de não servir ou ficar grande.
Caso isso aconteça, não se preocupe vamos resolver.
Veja com nossos atendentes sobre a disponibilidade do tamanho para troca, não considere nosso estoque atual do site, alguns casos nós produzimos o produto novo.
Caso o produto comprado seja de Bazar, promoção ou final de coleção podemos criar um crédito do valor gasto ou oferecer algum produto que seja compatível com o escolhido.
Envio e Recebimento: Para o envio e recebimento da troca, nós iremos avaliar seu pedido, sendo:
Se o pedido foi enviado via "Frete Grátis" o envio/retorno do seu produto de troca é por sua responsabilidade e o envio do novo será por nossa conta.
Mas só iremos enviar após o recebimento do produto indesejado.
Caso o frete do pedido foi pago por você, nós iremos enviar um código-reverso onde você irá levar nos Correios sem custo e o envio do novo será por nossa conta.
Caso tenha dúvidas estamos a disposição para resolver e fazer com que você fique contente com sua compra.
Lembrando que as regras acima valem somente para produtos produzidos por nós.
Boas compras!
